お寄せいただくご質問（Q&A)
車いすでのご利用や食事のご要望など、当事業所にお寄せいただくご質問とその回答についてご案内いたします。
Ｑ．1日の流れを教えてください。
Ａ．大まかな流れは下記の通りです。
職員がご自宅までお迎えに上がります。
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事業所到着後、お茶などを飲みながらくつろいでいただきます。
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その後バイタルチェック（血圧等健康チェック）を行い、個別による入浴が始まります。
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当事業所では昼食を挟み１日2回の体操を行います。午前は転倒予防体操、午後は工夫を凝らし、皆様に楽しんでいただけるよう脳トレの要素も含めたリラックス体操を行います。また、外部の専門スタッフを招き、より専門的な体操も行っています。
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クイズ大会などの楽しむ時間をお過ごしいただき、おやつの時間となります。
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最後に当事業所自慢のバラエティ溢れる全体レクリエーションを行い、終了となります。
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職員がご自宅までお送りします。
Ｑ．延長や夕食を食べてからの帰宅はできますか？
Ａ．可能です。延長は原則18:15までお受けしており、加算の外に自費でも可能です。夕食は770円です。
Ｑ．送迎の時間は決まっていますか？
Ａ．多様なニーズに対応させていただく方針で運営しております。個別送迎の利点を活かしご希望に応えますのでご相談くださいませ。※ご家族様による送迎も可能です。
Ｑ．午後からの利用など短時間の利用はできますか？
Ａ．ご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
ケアマネジャー様向け：
実績として概ね7-8になりますが、4-5等の方もいらっしゃいます。人員配置等の対応のため管理者宛てにご相談いただければ幸いです。
Ｑ．見学や体験は可能ですか？
Ａ．はい、見学送迎や体験送迎も実施しております。駐車場のご用意もありますので事前にお知らせください。体験時は昼食代（540円）のみいただいております。
Ｑ．車いすでの利用は可能ですか？
Ａ．はい、後部スロープタイプの福祉車両をご用意しており、車いすのまま乗車可能です。室内移動はバリアフリーで、トイレと脱衣所（浴室は除く）も含め、とても利用しやすいかと思います。ご安心ください。
Ｑ．送迎範囲はどこまで可能ですか？
Ａ．所沢市にお住まいの方限定の事業所ですが、逆に所沢市内であれば、原則としてどこでも可能です。ご利用者様の負担を最優先に考えると、乗車時間が最大30分以内程度が望ましいと思います。
ルート送迎ではない個別対応ですので、遠方の方でも詳細はご相談ください。
Ｑ．当日にお休みした場合、キャンセル料は発生しますか？
Ａ．当日朝8:00までにご連絡いただければ発生いたしません。それ以降の場合、キャンセル料は540円です（昼食費相当）。
Ｑ．持病がある為、食事制限のお弁当を持ち込むことはできますか？
Ａ．はい、できます。※ご希望があれば、当事業所の食事をスポットでお召し上がりいただくことも可能です。
Ｑ．酸素ボンベの持ち込みや、バルーンの尿破棄は対応可能ですか？
Ａ．はい、基本的には酸素ボンベ持ち込みいただけます。バルーンの尿破棄はできます。その他厚労省見解に基づき、インシュリンのお声がけ・見守り・目盛り確認等、介護職員に認められている医療行為はできます。詳細はご相談ください。※認められていない医療行為はできません。
Ｑ．オムツの類いは持参できますか？
Ａ．はい、持参できます（オムツ代の節約になります）。
Ｑ．私物（ラジオ、書籍、編み物等）の持ち込みはできますか？
Ａ．はい、もちろんできます。上記以外の物でも持ち込みできますのでご相談ください。
Ｑ．シャワー浴でも可能ですか？
Ａ．はい、可能です。また、2人介助であればご入浴いただけるなどの場合、ご要望に最大限応じさせていただきます。
Ｑ．帰宅する際に、夕食を持ち帰ることはできますか？
Ａ．はい、栄養バランスのとれたおかずのお弁当（冷凍）をご用意しております（700円・税込）。ご家族様向けにも可能です。ご希望の方には、当事業所にて追加料金無料でご飯をお付けすることも可能です。
Ｑ．宿泊利用時の就寝時間は何時ですか？
Ａ．夕食が18時前後からです。その後はご利用者様ご自身のペースでお好きなように過ごしていただいて、一律の就寝時間は設けておりません。
Ｑ．イベントやレクリエーションの内容は毎月曜日固定ですか？
Ａ．固定ではありません。利用予定のご利用者様に合わせて設定しておりますが、ご希望には最大限添えるようにしております。
もちろん、お目当てのイベントに合わせて追加でご利用いただくことも可能です。
Ｑ．イベントやレクリエーションに参加できそうもないのですが…。
Ａ．小規模ですので、すべてのお時間の過ごし方をご利用者様お一人お一人に合わせて、考え、介助いたします。できることとできないこと、あるいは個人ごとのペースに合わせて、最適な楽しみ方を一緒に考えさせていただきます。
Ｑ．急な利用追加は可能ですか？
Ａ．定員に空きがあれば可能ですが、介護保険の利用可能回数等の詳細はケアマネジャー様の管理下にありますので、ケアマネジャー様へのお知らせも合わせてお願いいたします。
当事業所では、ご一報いただいた段階でご準備はさせていただきます。
Ｑ．職員配置はどれくらいですか？
Ａ．最大定員10名に対して、4名を基本としております。
Ｑ．散歩や外出が好きなのですが、可能ですか？
Ａ．はい、可能です。他のご利用者様の状況にもよりますが、お散歩等外出が可能な状態でしたらお連れいたします。
Ｑ．生活保護でも利用可能ですか？
Ａ．はい、同時に指定を受けておりますのでご利用可能です。
Ｑ．要支援でも利用できますか？
Ａ．申し訳ございません、要介護1～5の方のみがご利用可能です。要介護認定される見込みの申請中等の特段の事情がある場合は、ケアマネジャー様と詳細をご相談させていただければと思います。
Ｑ．認知症でも利用できますか？
Ａ．はい、みなさん落ち着いてお過ごしになられています。小規模のメリットでもありますが、大規模でなかなか馴染めない認知症の方でも違和感なくお過ごしいただけることが多いです。